一、案例背景

课堂革命是教育部门落实习近平总书记提出的培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人的具体举措，是高职院校的使命。邮政通信管理专业群按照,持续推进课堂革命。教学理念上，从“知识本位”向“能力本位”转变；教学内容上，从“理论”向“实践”转变；教学设计上，从“无趣”向“有趣”转变；教学组织上，从”以教为中心”向“以学为中心”转变；教学评价上，从“教学评价”向“学习效果评价”转变，从而打造“有岗、有趣、有料、有景、有情、有效”的“六有”课堂。

二、主要做法

1.基于校内校外实训基地进行教学设计，打造有岗课堂

邮政通信管理专业群与中国邮政集团公司、邮政全国电商运营中心、京东物流、顺丰速运等行业龙头企业合作，建设了覆盖邮政快递全产业链的校内外实训基地，实训环境按照邮政快递企业运行标准进行配备，实现了实训与企业岗位对接、与企业工作场景一致。

《电商仓配实践》课程依托邮政八大菜鸟云仓进行开展，组织学生到无锡、廊坊、西安等地邮政云仓顶岗实践，并配备企业指导教师和学校指导教师，课程根据仓储企业库区规划、生产作业、安全管理、运营控制等典型岗位进行模块化设计。学生边干边学、边实践边理论，提升学生专业技能、操作能力，培养学生的工匠精神、劳动精神和职业素养。

图1  学生在邮政云仓（无锡、廊坊、北京等地）实习

《网络营销与策划》课程与河北省邮政分公司开展合作，进行基于真实任务导向的校企共建课程探索，打造了“任务进课堂,理论下企业” 的新商科产教融合新模式。结合中国邮政集团有限公司实际需求，选取难度适中、操作性强的相关岗位内容设计教学任务，并设计企业任务的全程数据监控考核体系，同时思政贯全程，将邮政元素、企业文化、家国情怀与课程知识相融合。通过完成真实工作任务，学生实现对知识由理解记忆到运用实践的进阶。

图2 《网络营销与策划》授课资源展示

2.创新游戏化、体验式、沉浸式教学，打造有趣课堂

专业群教师依托学院“游戏化创新工作室”，开发了丰富的专业化游戏资源，创新实施游戏化、体验式、沉浸式课堂。

《配送中心布局与管理》融合多种沉浸式体验游戏元素，团队自主开发了实物沙盘、电子沙盘、配送迷城游戏，并利用AR技术、仿真技术等实现沉浸式体验、立体化交互，并申请了专利；构建“一中心五策略六步骤”教学模式，以“场景化学习+任务驱动”为中心引领，按照“检、导、析、做、展、评”六步骤进行基于行动导向的教学实施，受到学生极大欢迎。

图3《配送中心布局与管理》教学方法与策略

《团队建设》课程构建了“模块化递进式体验圈”教学模式。课程以企业的发展生命线为轴，重构课程内容组织，构建“团队认知”到“团队精神”六个递进式的教学模块，通过情景还原、场景搭建、反思提升等教学方法，学生沉浸项目，分析过程，总结收获，升华理论，进行实战化全环节沉浸式学习。同时挖掘每个教学模块的思政元素，提炼“团、文、才、术、创、凝”六个思政主题，以体验式学习圈为载体，递进式融入课程。

3.实施任务式、工单式教学，打造有料课堂

团队教师充分发挥育培研融合优势，把承担集团科研项目、企业实践、员工培训中积累的经验和素材，结合课程设计教学项目、学习任务，开展多形态的资源建设，实现科研成果向教学的转换，让学生学习有抓手、学习有场景、学习有目标，学习有资源。

《数据分析实务》课程开展了工单制教学改革与创新实践。一是重构教学内容。把课程原知识点打散，以企业岗位任务整合知识点，建设“一课两库”、“三位一体”的工单学材。二是设计教学策略。通过四级任务+五感设计（目标感、压力感、激励感、获得感、认可感），满足差异化需求，提高内驱力。三是创新教学模式。基于平台对四级任务进行课前、课中、课后教学设计，用任务完成质量和学生总结作为督导依据，每个工单完成一次小诊改，形成闭环复诊。

图6《数据分析实务》课程设计图

《快递生产运作管理》课内实训依托菜鸟驿站进行课程设计，依据建构主义、多元智能理论、最近发展区理论，创新实践了线上线下混合式“BASKETS结构化教学模式”，又称“开放型自主学习”模式。课程按照课前、课中、课后三环节，课中“导言-B、小测-A、课前故事-S、知识串讲-KE、分组攻坚-T、总结-S”六步骤组织教学。

图7 《快递生产运作管理》BASKETS结构化教学模式

4.构建虚实结合教学环境和教学资源，打造有景课堂

专业群教师充分利用现代技术手段开发虚实结合、立体化的教学资源，把教师在企业实践、科研培训中的内容进行设计、编排、制作、整合成微课、视频等，实现书本知识“情境化”。

《邮政网络组织与优化》课程以邮政快递关键生产节点的工艺流程及主要设施设备操作为主线，基于邮政快递分拣中心、仓储配送中心两大核心岗位工作场景，建设覆盖“营-分-运-投”四大环节的“邮政快递智能指挥调度中心”虚拟仿真资源，开发实训项目，解决以往教学中“进不去、看不见、动不了、难再现”的问题。

图8 邮政通信管理专业群虚拟仿真实训环境部分示例

《揽投部经理塑造训练营》课程探索了需求导向、多维融通的岗前课程模块化教学实践。课程以揽投部经理岗位能力需求为导向，构建多个维度、深入融通的模块化教学模式。由校（学院）、培（培训公司）、企（邮政快递企业）三方人员组建团队，针对揽投部经理岗位“团队建设、对标立标、岗位适应、改革创新”四方面能力需求，设置四个课程模块；以理论学习和参与体验为主线，以实训和实战为关键，强化“寓教于练”，师生互动深入融通组织教学。

图9 揽投部团队训练营

5.课程思政全过程浸润，打造“有情”课堂

专业教师在讲授专业知识点同时均有机融入劳动教育、工匠精神、劳模精神、职业道德等课程思政内容，融入邮政企业文化，使知识讲授与价值引领同步进行，激发学生邮政情怀，增强学生对邮政的认识，逐步植入邮政烙印，将邮政的百年历史文化、企业使命宗旨、行业责任担当等思政元素如风化雨般传递给学生，打造有灵魂的有情课堂。

《运输管理实务》课程构建了1336课程思政教学模式，入选教育部课程思政示范课。课程设计“爱党爱国讲奉献”、“爱岗敬业爱邮政”、“修身养德练本领”三个层次的思政内容，并利用“课前思政元素导引、视频学习、案例教学、知识巩固、总结提炼、形考测试”六步骤进行教学组织，培养学生既掌握专业技能，又具有爱党爱国、无私奉献的家国情怀，热爱邮政、爱岗敬业、精益求精的行业精神，积极进取、正直诚信的个人修养和团队协作、创新思维等职业素养。

图10 《运输管理实务》课程思政设计

《快递物流法规实务》课程灵活运用“案例式、体验式、启发式”教学方法，把枯燥的专业知识与课程思政无痕融入。在讲到《快递内部处理相关规定》与邮政劳模其美多吉相结合；讲到《禁止寄递物品管理规定》与初心使命相结合；讲到“快递信息处理与信息安全的矛盾”时组织学生现场辩论等。激发学生尊重法治、爱岗敬业的正能量，让学生树立社会主义核心价值观的正确观念，德法兼修、崇德尽职的正向道德品质。

图11 《快递物流法规实务》课程思政课堂活动示例

6.利用信息技术，构建多维量化评价体系，打造“有效”课堂

专业群教师注重运用现代信息技术进行教与学的行为分析，充分利用云大物智、移动互联信息技术，支撑课堂教学效果高效达成。倡导围绕学生的中心地位，开展多元评价、多方评议、多维指导。

例如，《配送中心布局与管理》中让学生利用云文档实现多组学生协作编辑、实时展示，百度云盘实现资源共享，利用大数据实现学情分析即时可视，采用AR技术实现配送中心运营沙盘的立体认知，采用人工智能语音合成技术进行配送迷城游戏线索提示，利用仿真技术动态展示运营流程。并利用职教云平台、大数据学情分析对学生学习情况进行信息化管理。

图12 《配送中心布局与管理》信息技术使用及课程评价

三、成果成效

1.课改成果丰硕。2021年，专业群物流管理专业教学团队被评为国家级教师教学创新团队；邮政快递运营管理专业被评为河北省高等职业教育教师教学创新团队。近三年，教学团队获得8项教学成果奖，河北省职业教育教学成果奖4项，一等奖1项，二等奖1项，三等奖2项。学院教学成果奖4项。专业群获河北省职业院校教师教学能力大赛，团队获得省赛二等奖2项。获得国家级、省级和院级教育教学信息化大赛8项，正式出版教材16部，4部入选“十三五”职业教育国家规划教材。

2.学生培养成效显著。组织学生参与全国职业院校技能大赛32项，其中，获国奖2项；组织学生参与各类双创大赛43项，其中，获第七届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛国家金奖1项、铜奖1项，获“互联网+”快递大学生创新创业大赛国家金奖1项；鼓励学生研发免胶带快递包装箱、拂手式分拣机，获国家实用新型专利1项。2020届毕业生周吉的先进事迹登上《人民日报》。

四、推广应用

课堂革命成果已在专业群内所有专业推广应用，惠及5000多名学生，同时，总结出的教学模式、教学设计、教学策略、课堂思政等案例已在全校进行推广应用，也与多所同行院校进行了交流分享。

来源：中国高职高专教育网